„Inteligența artificială redefinește modul în care ne construim și ne creștem afacerile”
Interviu cu Mihai Tucan, Antreprenor, Director General Creative Ones
Domnule Tucan, cum vedeți rolul inteligenței artificiale (AI) în contextul actual de business?
Dacă la început multe companii au fost sceptice față de inteligența artificială, considerând-o o tehnologie costisitoare, complicată și departe de realitățile cotidiene ale afacerilor, lucrurile stau acum cu totul altfel.
Scepticismul companiilor era alimentat în principal de teama de necunoscut, de ideea că AI ar presupune costuri mari fără o garanție clară a unui rezultat pozitiv.
De asemenea, multe companii credeau că AI este o tehnologie rezervată doar pentru marile corporații din domeniul tech, nefiind accesibilă pentru afacerile mici și mijlocii.
Însă, pe măsură ce tehnologia a avansat, soluțiile de AI au devenit mai accesibile și mai ușor de implementat iar percepția asupra AI s-a schimbat treptat. Companiile au început să observe cum inteligența artificială poate aduce beneficii reale și tangibile.
Inteligența artificială nu mai este azi doar o inovație sau un trend – este un instrument esențial pentru companiile care vor să fie competitive și eficiente. AI accelerează procesele, reduce costurile și, cel mai important, îmbunătățește experiența clienților. Companiile pot acum să ofere servicii personalizate la un nivel care anterior era aproape imposibil și pot să își optimizeze procesele interne în moduri care fac o reală diferență.
Cum poate AI să ajute o companie să fie mai eficientă?
Ca antreprenor urmăresc personal eficiența companiilor mele. Pentru că eficiența este direct legată de creșterea profitabilității, competitivitate și adaptabilitatea pe termen lung. Eficiența ne ajută să ne maximizăm resursele, fie ele financiare, materiale sau umane. Prin optimizarea proceselor și eliminarea activităților redundante, ne putem reduce costurile, menținând în același timp sau chiar îmbunătățind calitatea produselor și a serviciilor.
AI poate automatiza procese repetitive, reducând timpul și resursele necesare pentru sarcini administrative. De exemplu, un asistent virtual – un chatbot – poate prelua sarcini de rutină, înlocuind resursa umană.
Cum influențează AI experiența clienților?
Prin personalizare și rapiditate. AI permite companiilor să înțeleagă mai bine preferințele și comportamentele clienților, astfel încât să ofere produse și servicii adaptate fiecăruia. Chatbot-urile inteligente, de exemplu, răspund instant și eficient la întrebările clienților, oferindu-le o experiență plăcută și personalizată.
Ce impact are AI asupra deciziilor de afaceri?
Prin analiza avansată a datelor, AI oferă previziuni care ajută managerii să facă alegeri informate și să evalueze riscurile în timp real. Astfel, se reduc deciziile subiective, iar strategia de afaceri devine mai bine fundamentată.
Cum vedeți evoluția AI în următorii 5 ani?
AI va deveni o component tot mai integrată în viața de zi cu zi, iar companiile care vor adopta rapid această tehnologie vor avea un avantaj evident. Vor apărea soluții de AI accesibile pentru afaceri de orice dimensiune. Cred că vom vedea o dezvoltare rapidă a AI în domenii ca sănătatea, educația, domeniul financiar. Practic, AI va fi un instrument de lucru la fel de important și de utilizat precum un computer sau un telefon.
Care este abordarea Creative Ones față de implementarea AI în proiectele pentru clienți?
Abordarea noastră este întotdeauna personalizată. Analizăm specificul fiecărei afaceri și identificăm unde AI poate aduce valoare adăugată reală.
Noi colaborăm îndeaproape cu clienții pentru a le livra soluții de AI care le optimizează operațiunile și le susțin obiectivele.
Integram cu succes chatboți de asistență pentru utilizatori din orice industrie.
Ce considerați că trebuie să știe o companie înainte de a implementa AI?
În primul rând este bine să colaboreze doar cu specialiști pentru a implementa module AI corect și eficient, în linie cu nevoile și valorile companiei. Acesta este sfatul de bază, consider eu. Odată ce lucrează cu specialiști au garanția că li se livrează ceea ce trebuie.
Ce sfat aveți pentru companiile care doresc să integreze AI, dar se tem de complexitatea tehnologiei?
Le recomand să înceapă cu pași mici și să implementeze soluții de AI pe măsură ce devin confortabili cu tehnologia. Este important să aibă o strategie clară și să se concentreze pe domenii specifice în care AI poate aduce o valoare imediată. Alegerea unui partener cu experiență în dezvoltare software și AI, precum Creative Ones, le poate oferi companiilor suportul de care au nevoie pentru o tranziție lină și o implementare eficientă.
Despre Creative Ones
Creative Ones este companie de dezvoltare software prezentă pe piața românească din 2011.
Compania oferă servicii de realizare aplicații mobile și web based, creare site-uri și magazine online custom, dezvoltare module AI, hosting și mentenanță.
Comments