20.7 C
București

Tag: Managementul SLA

Managementul SLA într-un Call Center: Standardul care Diferențiază Echipele de Suport Performante

Cum se definește, se calculează și se menține un SLA (Service Level Agreement) într-un departament de Call Center? Care este rolul automatizării bazate pe...
Articole fresh
web design itexclusiv.ro